Pentru a adăuga codul tău de reducere, mergi la pagina de finalizare a comenzii. Aici vei găsi un titlu numit "Coșul tău". Sub informațiile despre produs și preț, există un câmp care spune "Adăugați codul de reducere". Dă clic pe acest câmp pentru a-l deschide. Introdu codul în câmp și apasă pe "Aplică". După ce ai adăugat codul de reducere, vei observa că reducerea a fost aplicată și suma totală a fost ajustată în consecință.

Da. Vom aplica manual codul de reducere la comanda dvs. Dacă aveți un cod de reducere valid, vă rugăm să îl trimiteți la Serviciul nostru de relații cu clienții împreună cu numărul de comandă.

Nu putem modifica detaliile de facturare odată ce o comandă a fost expediată. Acest lucru înseamnă că modificările, inclusiv adăugarea sau modificarea datelor companiei, a numărului de TVA etc., nu sunt posibile odată ce expedierea a fost trimisă de la noi.

Da, dacă vă înscrieți la newsletter-ul nostru, puteți primi un cod de reducere de 10% pentru următoarea comandă. Prin înscrierea dumneavoastră, veți primi și emailuri săptămânale cu acces exclusiv la oferte, ultimele tendințe și noutăți despre produse.

Pentru a vă înscrie, pur și simplu derulați în jos pe pagina noastră de start și introduceți adresa dumneavoastră de email în spațiul desemnat. După ce ați trimis adresa dumneavoastră de email, veți primi un email de confirmare. Odată ce dați clic pe butonul de confirmare din acel email, un cod de reducere va fi generat și trimis imediat prin email. Puteți utiliza apoi acest cod la finalizarea comenzii dumneavoastră.

Când efectuați plăți cu cardul online, există mai multe motive comune pentru care plata poate eșua:

Eșecul autentificării în doi factori: Autentificarea în doi factori este o măsură suplimentară de securitate care necesită furnizarea unei a doua forme de verificare, cum ar fi un cod trimis pe telefonul dvs. Dacă nu reușiți să finalizați corect procesul de autentificare în doi factori, plata poate eșua. Pentru a rezolva această problemă, asigurați-vă că urmați cu atenție instrucțiunile pentru autentificarea în doi factori și asigurați-vă că dezactivați orice ad-blocker, deoarece acesta poate împiedica afișarea pașilor de verificare.

Cardul nu este autorizat pentru tranzacții online sau internaționale: Unele carduri de credit pot să nu fie autorizate în mod implicit pentru tranzacțiile online sau internaționale. Dacă acesta este cazul, va trebui să contactați banca pentru a verifica dacă cardul dvs. poate fi folosit pentru aceste tipuri de plăți. Dacă cardul dvs. nu este autorizat, va trebui să luați în considerare utilizarea unei metode alternative de plată.

Introducerea incorectă a detaliilor cardului de credit: Este crucial să verificați și să vă asigurați că toate detaliile cardului de credit pe care le introduceți în timpul procesului de plată sunt corecte. Chiar și o mică greșeală, cum ar fi un cifru greșit în numărul cardului sau în data de expirare, poate cauza eșuarea plății. Acordați-vă timpul necesar pentru a introduce cu atenție informațiile corecte pentru a evita orice probleme.

Limita de credit depășită: Dacă ați atins sau ați depășit limita de credit, plata va fi respinsă. Este important să verificați limita de credit înainte de a efectua o plată și să luați în considerare utilizarea unei metode alternative de plată, dacă este necesar.

Măsuri de securitate care declanșează respingerea: În unele cazuri, măsurile de securitate impuse de banca sau emitentul cardului de credit pot declanșa respingerea plății. Aceasta ar putea fi cauzată de activitate suspectă sau de o restricție privind anumite tipuri de tranzacții. Dacă întâmpinați această problemă, se recomandă să contactați banca pentru a rezolva orice preocupări legate de securitate sau restricții privind tranzacția.

Cardul de credit expirat: Dacă cardul dvs. de credit a expirat, plata nu va fi efectuată. Pentru a rezolva această problemă, va trebui să actualizați informațiile cardului de credit sau să utilizați un alt card pentru tranzacție.

La expedierea comenzii dvs. din depozitul nostru, vă vom notifica prompt prin e-mail pentru a confirma expedierea. Acest e-mail nu numai că va servi ca o confirmare, ci va include și un hyperlink către factura sau chitanța dvs. Linkul poate fi găsit la începutul e-mailului de confirmare a expedierii. Făcând clic pe link, veți putea accesa și vizualiza documentația în mod convenabil.

Nu. În prezent, nu oferim transferuri bancare ca metodă de plată. Cu toate acestea, oferim diverse alte opțiuni de plată sigure și convenabile, inclusiv plăți cu cardul de credit sau debit. Puteți găsi o listă completă a tuturor opțiunilor de plată disponibile pentru dvs. în ultimul pas al procesului de finalizare a comenzii sau puteți vizualiza o prezentare generală aici.

Pentru a plăti achiziția dvs. folosind un card de credit sau debit, urmați acești pași:

1. Alegeți produsele pe care doriți să le achiziționați și continuați la pagina de finalizare a comenzii.

2. Pe pagina de plată, completați câmpurile obligatorii cu detaliile cardului dvs., inclusiv numărul cardului, data de expirare și codul de securitate.

3. După ce ați completat detaliile cardului, confirmați comanda și dați clic pe butonul "Plătește acum". Acesta va procesa în mod securizat plata.

4. Este posibil să avem nevoie să vă verificăm identitatea prin utilizarea autentificării în doi factori înainte de procesarea plății. Dacă este necesar, veți primi un cod de verificare prin e-mail sau SMS. Vă rugăm să introduceți acest cod pentru a confirma identitatea dvs. înainte de procesarea plății.

5. După ce plata dvs. este realizată cu succes, vă vom trimite o confirmare a comenzii și produsele dvs. vor fi expediate la adresa pe care ați furnizat-o.

Pentru a vă asigura securitatea tranzacției dvs., utilizăm tehnologii de criptare precum SSL (Secure Sockets Layer). Această tehnologie criptează informațiile cardului dvs. în timpul transmiterii pentru a le proteja de accesul neautorizat.

Vă rugăm să rețineți că, deoarece suntem o companie cu sediul în Suedia, cardul dvs. de credit trebuie să fie activat pentru plăți internaționale. Puteți ajusta aceste setări prin intermediul băncii dvs., dacă este necesar.

Vom predefini moneda utilizată în mod normal în țara dvs. acolo unde este disponibilă și, în cazul în care nu oferim plăți în moneda dvs. locală, vom procesa plata în € EUR.



Toate chitanțele și facturile sunt trimise împreună cu confirmarea de expediere. Serviciul nostru de relații cu clienții este bucuros să vă ajute.

Oferim o varietate de metode de plată, astfel încât să aveți libertatea de a o alege pe cea care vi se potrivește cel mai bine. Puteți plăti comanda dvs. pe site-ul nostru utilizând una dintre următoarele metode de plată:



• Card de credit (VISA sau MasterCard)
• Google Pay
• Transfer bancar (numai pentru clienții B2B sau clienții cu TVA valabil)