Toate covoarele afișate pe site sunt în stoc pentru livrare imediată. În mod normal, termenul de livrare este de 2-5 zile lucrătoare în UE și 2-8 zile lucrătoare în alte zone de pe glob. Depozitul nostru are sediul în Malmö, Suedia. Veți primi un termen de livrare estimat mai precis la finalizarea comenzii.

Vă rugăm să rețineți: timpii de livrare pot fi mai lungi în perioadele aglomerate, cum ar fi Black Friday și sărbătorile.

Oferim întotdeauna cel puțin o opțiune de transport gratuit. Veți vedea prețurile și opțiunile de transport exacte la procesarea comenzii.

Oferim livrare la domiciliu. Comanda este livrată la domiciliu de către o companie de transport. Puteți alege cel puțin o opțiune de transport gratuit atunci când comandați din UE.

În funcție de dimensiunea și greutatea coletului și de țara de reședință, comanda poate fi livrată cu diverse companii de transport. Opțiunile de livrare disponibile sunt prezentate la procesarea comenzii.

Toate covoarele noastre sunt ambalate în conformitate cu instrucțiunile și restricțiile companiilor de transport respective, astfel încât, în funcție de dimensiunea covorului și de furnizorul de transport pe care îl alegeți, covorul va fi trimis fie rulat, fie împăturit.

Covoarele sunt ambalate în plastic gros. Scurgerile și covoarele mai mici sunt rulate. Capetele pachetului sunt apoi sigilate cu chingi de plastic rezistente și lipite cu grijă cu bandă adezivă pentru a preveni pătrunderea apei.

Personalul nostru din depozit va împacheta cu grijă comanda dvs. utilizând materiale reciclabile. Covorul va fi livrat pliat sau rulat, în funcție de reglementările transportatorului privind dimensiunile.

Da. Vă vom furniza o confirmare de expediere care conține numărul de urmărire, în momentul în care comanda dvs. a fost expediată din depozitul nostru.

Puteți utiliza acest număr în orice moment pentru a urmări coletul pe site-ul transportatorului.

Informațiile de urmărire sunt disponibile și în contul dvs. de client de pe site-ul nostru.

În cazul în care comanda dvs. a fost deteriorată în timpul transportului, trebuie să anunțați șoferul imediat, astfel încât acesta să noteze în avizul de expediție în momentul primirii. Apoi contactați serviciul nostru de relații cu clienții, raportați problema și atașați imagini care să arate daunele și ambalajul. Nu uitați să despachetați covorul și să-l verificați pentru a descoperi atât daunele ascunse, cât și pe cele vizibile.